Turismo · Prenotazioni

Comparison Shopper Re-engagement

Coinvolgi nuovamente gli acquirenti che hanno ricevuto un preventivo e sono rimasti in silenzio per confrontarli con altri operatori.

App di cui hai bisogno

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente tiene traccia dei preventivi con nessuna risposta dopo 5-7 giorni tramite il campo stato preventivo del CRM.
  2. Ricontrolla il sistema di prenotazione per la effettiva pressione dell'inventario prima di decidere se è giustificato un incentivo.
  3. Se esiste pressione, invia un follow-up di rafforzamento del valore evidenziando inclusioni che i concorrenti spesso escludono.
  4. Chiede direttamente se hanno prenotato altrove; la risposta chiude il ciclo nel CRM.

Origini dei dati

Storia delle citazioni Disponibilità di inventario/data CRM

A cosa mira

  • I contatti citati ma silenziosi sono stati nuovamente coinvolti Bersaglio 40%
  • Conversione da riimpegno in prenotazione Bersaglio 15%