Cestovní ruch · Rezervace

Comparison Shopper Re-engagement

Znovu oslovte zákazníky, kteří dostali cenovou nabídku a ztichli, aby porovnali s jinými operátory.

Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent sleduje nabídky s žádnou odezvou po 5–7 dnech prostřednictvím pole stavu nabídky v CRM.
  2. Znovu zkontroluje rezervační systém na skutečný tlak zásob, než se rozhodne, zda je pobídka oprávněná.
  3. Pokud existuje tlak, odešle následnou zprávu o posílení hodnoty se zvýrazněním zahrnutí, která konkurenti často vylučují.
  4. Přímo se zeptá, zda rezervovali jinde; odpověď uzavře smyčku v CRM.

Zdroje dat

Citovat historii Dostupnost zásob/datum CRM

Na co se zaměřuje

  • Citované, ale tiché vodiče byly znovu zapojeny Cíl 40%
  • Převod opětovného zapojení na rezervaci Cíl 15%