Туризм · Бронирование

Comparison Shopper Re-engagement

Повторно привлекайте покупателей, которые получили предложение и молчали, чтобы сравнить их с другими операторами.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент отслеживает предложения, при которых нет ответа через 5–7 дней, через поле статуса предложения в CRM.
  2. Повторно проверяет систему бронирования на предмет реального дефицита запасов, прежде чем решить, оправдано ли поощрение.
  3. Если существует давление, отправляет дополнительное сообщение, подчеркивающее включения, которые конкуренты часто исключают.
  4. Прямо спрашивает, бронировали ли они место в другом месте; ответ замыкает цикл в CRM.

Источники данных

История котировок Наличие инвентаря/даты CRM

На что он нацелен

  • Цитируемые, но молчаливые потенциальные клиенты вновь привлекаются Цель 40%
  • Конверсия из повторного вовлечения в бронирование Цель 15%