Turystyka · Rezerwacje

Comparison Shopper Re-engagement

Zaangażuj ponownie klientów, którzy otrzymali wycenę, ale milczeli, aby porównać ją z innymi operatorami.

Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent śledzi wyceny i brak odpowiedzi po 5–7 dniach za pośrednictwem pola statusu wyceny w systemie CRM.
  2. Ponownie sprawdza system rezerwacji pod kątem rzeczywistego ciśnienia w zapasach przed podjęciem decyzji, czy zachęta jest uzasadniona.
  3. Jeśli istnieje presja, wysyła informację uzupełniającą wzmacniającą wartość, podkreślającą włączenia często wykluczane przez konkurencję.
  4. Pyta bezpośrednio, czy zarezerwowali gdzie indziej; odpowiedź zamyka pętlę w CRM.

Źródła danych

Cytuj historię Dostępność zapasów/data CRM

Co jest celem

  • Cytowani, ale milczący potencjalni klienci ponownie zaangażowani Cel 40%
  • Konwersja ponownego zaangażowania w rezerwację Cel 15%