Turismo · Reservas

Comparison Shopper Re-engagement

Vuelva a atraer a los compradores que obtuvieron una cotización y se quedaron en silencio para comparar con otros operadores.

Aplicaciones que esto necesita

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente realiza un seguimiento de las cotizaciones y no recibe respuesta después de 5 a 7 días a través del campo de estado de cotización del CRM.
  2. Vuelve a comprobar el sistema de reservas para detectar una presión de inventario genuina antes de decidir si se justifica un incentivo.
  3. Si existe presión, envía un seguimiento para reforzar el valor destacando inclusiones que los competidores suelen excluir.
  4. Pregunta directamente si han reservado en otro lugar; la respuesta cierra el ciclo en el CRM.

Fuentes de datos

Historial de cotizaciones Disponibilidad de inventario/fecha CRM

A qué se dirige

  • Los clientes potenciales citados pero silenciosos se vuelven a involucrar Objetivo 40%
  • Conversión de nueva interacción a reserva Objetivo 15%