Turismo · Concierge

Local Guide/Driver No-Show Escalation

Risolvi velocemente una guida locale o un autista che non si presenta.

App di cui hai bisogno

Operatore di terra/Rete di partner locali Guide locali, autisti, ambasciate e partner sul posto per destinazione. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente viene avvisato quando una guida/autista programmato non arriva entro un periodo di tolleranza.
  2. Contatta il sistema di spedizione dell'operatore di terra locale per individuare la guida o inviare una sostituzione.
  3. Mantiene il viaggiatore aggiornato in tempo reale.
  4. Registra l'incidente per la revisione delle prestazioni del fornitore, contrassegnando automaticamente ripetere mancate presentazioni.

Origini dei dati

Sistema di contatto/invio dell'operatore di terra Orari di ritiro programmati

A cosa mira

  • Gli incidenti per mancata presentazione sono stati risolti entro 30 minuti Bersaglio 90%
  • Ripetute mancate presentazioni con lo stesso fornitore Bersaglio 2+