Туризм · Консьєрж

Local Guide/Driver No-Show Escalation

Швидко вирішуйте питання про неявку місцевого гіда чи водія.

Потрібні програми

Наземний оператор / Локальна партнерська мережа Місцеві гіди, водії, посольства та партнери на місцях за пунктами призначення. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент отримує сповіщення, коли запланований гід/водій не прибуває протягом пільгового періоду.
  2. Зв’язується з диспетчерською системою місцевого наземного оператора, щоб знайти гіда або відправити заміну.
  3. Тримає мандрівника в режимі реального часу.
  4. Реєструє інцидент для перевірки ефективності роботи постачальника, автоматично позначаючи повторне неприбуття.

Джерела даних

Система зв'язку/диспетчеризації наземного оператора Запланований час отримання

На що він спрямований

  • Інциденти неявки вирішуються протягом 30 хвилин Цільова 90%
  • Повторні випадки неявки з тим самим постачальником Цільова 2+