Turizm · Konsiyerj

Local Guide/Driver No-Show Escalation

Gelmeyen bir yerel rehber veya şoför sorununu hızlıca çözün.

Gereken uygulamalar

Yerel Operatör / Yerel Ortak Ağı Varış yerine göre yerel rehberler, şoförler, büyükelçilikler ve sahadaki ortaklar. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, planlanmış bir rehber/sürücü ek süre içinde gelmediğinde uyarılır.
  2. Kılavuzu bulmak veya yenisini göndermek için yerel yer operatörünün sevk sistemiyle iletişime geçer.
  3. Gezginin gerçek zamanlı olarak güncellenmesini sağlar.
  4. Tedarikçi performans incelemesi için olayı günlüğe kaydeder ve otomatik olarak tekrar kullanılmayan rezervasyonları işaretler.

Veri kaynakları

Kara operatörü iletişim/sevk sistemi Planlanan teslim alma saatleri

Neyi hedefler

  • Rezervasyona gelmeme olayları 30 dakika içinde çözüldü Hedef 90%
  • Aynı tedarikçiyle tekrar gelmeme olaylarını tekrarlamak Hedef 2+