Tourismus · Portier

Local Guide/Driver No-Show Escalation

Reparieren Sie schnell, wenn ein lokaler Reiseleiter oder Fahrer nicht erscheint.

Apps, die das braucht

Bodenbetreiber / lokales Partnernetzwerk Lokale Reiseführer, Fahrer, Botschaften und Partner vor Ort nach Reiseziel. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent wird benachrichtigt, wenn ein geplanter Führer/Fahrer nicht innerhalb einer Nachfrist eintrifft.
  2. Nimmt Kontakt mit dem Versandsystem des örtlichen Bodenbetreibers auf, um den Leitfaden zu finden oder einen Ersatz zu versenden.
  3. Hält den Reisenden in Echtzeit auf dem Laufenden.
  4. Protokolliert den Vorfall zur Überprüfung der Lieferantenleistung und markiert wiederholte Nichterscheinen automatisch.

Datenquellen

Kontakt-/Versandsystem für Bodenbetreiber Geplante Abholzeiten

Worauf es abzielt

  • No-Show-Vorfälle wurden innerhalb von 30 Minuten behoben Ziel 90%
  • Wiederholen Sie No-Show-Vorfälle beim gleichen Lieferanten Ziel 2+