Туризъм · портиер

Local Guide/Driver No-Show Escalation

Разрешете бързо неявяване на местен гид или шофьор.

Приложения, от които има нужда

Наземен оператор/Местна партньорска мрежа Местни водачи, шофьори, посолства и партньори на място по дестинация. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът получава предупреждение, когато планиран гид/шофьор не пристигне в рамките на гратисен период.
  2. Свързва се с диспечерската система на местния наземен оператор, за да намери водача или да изпрати заместващ.
  3. Поддържа пътника актуален в реално време.
  4. Регистрира инцидента за преглед на ефективността на доставчика, като автоматично маркира повторно неявяване.

Източници на данни

Система за контакт/диспечер на наземния оператор Насрочено време за получаване

Какво цели

  • Инцидентите с неявяване се решават в рамките на 30 минути Цел 90%
  • Повтаряне на инциденти с неявяване при един и същ доставчик Цел 2+