E-commerce · Spełnienie

Freight / Large-Item Delivery Scheduling

Koordynowanie harmonogramu dostaw dużych przedmiotów.

Aplikacje, których to potrzebuje

OMS / Spełnienie Zarządzanie zamówieniami i system magazynowy umożliwiający realizację, wysyłkę, śledzenie przewoźnika i status zwrotów. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Kontaktuje się z klientem, gdy przedmiot jest gotowy do wysyłki, aby zaplanować okno dostawy za pośrednictwem interfejsu API partnera spedycyjnego, korzystając z komunikacji głosowej (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośredniego połączenia SIP operatora) lub SMS-a.
  2. Z wyprzedzeniem potwierdza specjalne wymagania (schody, montaż, usuwanie starych elementów) z dostawcą.
  3. Wysyła przypomnienie z terminem dostawy dzień wcześniej.
  4. W razie potrzeby płynnie obsługuje zmianę harmonogramu, co jest zapisane w systemie partnera.

Źródła danych

System planowania partnerów frachtowych/dostawczych Wymagania dotyczące dostawy przedmiotu

Co jest celem

  • Terminy dostaw zaplanowane w ciągu 48 godzin od gotowości do wysyłki Cel 90%
  • Przełożone dostawy zrealizowane bez drugiej nieudanej próby Cel 95%