E-commerce · Cumprimento

Freight / Large-Item Delivery Scheduling

Coordenar o agendamento de entrega de itens grandes.

Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Entra em contato com o cliente assim que o item estiver pronto para envio para agendar uma janela de entrega por meio da API do parceiro de frete, usando voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da transportadora) ou SMS.
  2. Confirma requisitos especiais (escadas, montagem, remoção de itens antigos) com o parceiro de entrega com antecedência.
  3. Envia um lembrete com o prazo de entrega do dia anterior.
  4. Lida com o reagendamento sem problemas, se necessário, gravado no sistema do parceiro.

Fontes de dados

Sistema de agendamento de parceiros de frete/entrega Requisitos de entrega de itens

O que ele visa

  • Compromissos de entrega agendados dentro de 48h após pronto para envio Alvo 90%
  • Entregas reprogramadas concluídas sem uma segunda tentativa perdida Alvo 95%