E-commerce · Cumplimiento

Freight / Large-Item Delivery Scheduling

Coordinar la programación de citas de entrega para artículos grandes.

Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Se comunica con el cliente una vez que el artículo está listo para enviarse para programar una ventana de entrega a través de la API del socio de transporte, mediante voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) o SMS.
  2. Confirma los requisitos especiales (escaleras, montaje, retirada de elementos antiguos) con el socio de entrega con antelación.
  3. Envía un recordatorio con la ventana de entrega del día anterior.
  4. Maneja la reprogramación sin problemas si es necesario, escrita en el sistema del socio.

Fuentes de datos

Sistema de programación de socios de carga/entrega Requisitos de entrega del artículo

A qué se dirige

  • Citas de entrega programadas dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega Objetivo 90%
  • Entregas reprogramadas completadas sin un segundo intento fallido Objetivo 95%