Turizm · Seyahat sonrası
Trip Completion Certificate / Milestone Recognition
Gezginlere önemli seyahat dönüm noktaları için paylaşılabilir bir takdir sunun.
Gereken uygulamalar
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, CRM aracılığıyla yolcunun seyahat geçmişine göre dönüm noktası başarılarını izler.
- Dönüm noktası anında kişiselleştirilmiş bir tanıma (dijital sertifika, rozet) oluşturur ve gönderir.
- Gezginin tercih etmesi halinde, doğru atıfla sosyal paylaşımı teşvik eder.
- Bu dönüm noktasını listelerinde sırada ne olduğunu tartışmak için doğal bir an olarak kullanır.
Veri kaynakları
CRM yolculuk geçmişi/dönüm noktası izleme kuralları
Neyi hedefler
- Bir hafta içinde fark edilen kilometre taşı başarıları Hedef 95%
- Sosyal paylaşıma yol açan kilometre taşı tanımalar Hedef 20%