Tourismus · Nach der Reise

Trip Completion Certificate / Milestone Recognition

Geben Sie Reisenden eine gemeinsame Anerkennung wichtiger Reisemeilensteine.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent verfolgt über das CRM die Meilensteinerreichungen anhand der Reisehistorie des Reisenden.
  2. Erstellt und sendet zum Meilenstein eine personalisierte Anerkennung – ein digitales Zertifikat oder einen Ausweis.
  3. Ermutigt zum sozialen Teilen mit korrekter Nennung, wenn der Reisende dies wünscht.
  4. Nutzt den Meilenstein als natürlichen Moment, um zu besprechen, was als nächstes auf seiner Liste steht.

Datenquellen

CRM-Regeln zur Reisehistorie/Meilensteinverfolgung

Worauf es abzielt

  • Meilensteinerfolge werden innerhalb einer Woche anerkannt Ziel 95%
  • Meilenstein-Anerkennungen, die zum Teilen in sozialen Netzwerken führen Ziel 20%