Автомобільна галузь · Післяпродажне обслуговування
Post-Delivery Accessory Upsell
Запропонуйте відповідні аксесуари (килимки, багажник на даху, пакет для буксирування) незабаром після доставки, коли власник сідає в автомобіль.
Потрібні програми
DMS
Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей.
Підключіться під час налаштування
Частини / Система інвентаризації
Рівень запасів, ETA незавершених замовлень і ціни на запчастини та аксесуари.
Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business
Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp.
Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта
Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою.
Підключіться під час налаштування
Як це працює
- Агент звіряє конфігурацію доставленого транспортного засобу з каталогом аксесуарів для предметів, які часто сполучаються.
- Персоналізована пропозиція надсилається через 1–2 тижні після доставки в певний час, щоб уникнути надто важкої реєстрації.
- У разі прийняття замовлення розміщується через систему запчастин, а в DMS записується дата встановлення.
- Відхилені пропозиції реєструються, щоб уникнути повторних пропозицій того самого товару.
Джерела даних
Конфігурація автомобіля DMS
Каталог запчастин/аксесуарів
На що він спрямований
- Ставка прикріплення аксесуарів після доставки Цільова 12%