Auto-industrie · Aftersales

Post-Delivery Accessory Upsell

Bied relevante accessoires (matten, imperiaal, trekhaakpakket) kort na levering aan wanneer de eigenaar in het voertuig gaat zitten.

Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie
Onderdelen/voorraadsysteem Voorraadniveaus, verwachte levertijden voor nabestellingen en prijzen voor onderdelen en accessoires. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent controleert de configuratie van het geleverde voertuig met de accessoirecatalogus op vaak gekoppelde items.
  2. Een gepersonaliseerde aanbieding wordt 1-2 weken na levering verzonden, getimed om een ​​overweldigende introductie te voorkomen.
  3. Indien geaccepteerd, wordt de bestelling geplaatst via het onderdelensysteem en wordt er een installatieafspraak geboekt in het DMS.
  4. Geweigerde aanbiedingen worden geregistreerd om herhaling van hetzelfde item te voorkomen.

Gegevensbronnen

DMS-voertuigconfiguratie Catalogus met onderdelen/accessoires

Waar het op gericht is

  • Toebehorenbevestigingstarief na levering Doel 12%