Automotivo · Pós-venda

Post-Delivery Accessory Upsell

Ofereça acessórios relevantes (tapetes, rack de teto, pacote de reboque) logo após a entrega, quando o proprietário estiver se acomodando no veículo.

Aplicativos que isso precisa

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração
Peças/Sistema de Inventário Níveis de estoque, ETAs de pedidos pendentes e preços de peças e acessórios. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente verifica a configuração do veículo entregue em relação ao catálogo de acessórios em busca de itens comumente emparelhados.
  2. Uma oferta personalizada é enviada 1 a 2 semanas após a entrega, programada para evitar uma integração excessiva.
  3. Se aceito, o pedido é feito através do sistema de peças e um agendamento de instalação é agendado no DMS.
  4. As ofertas recusadas são registradas para evitar propostas repetidas do mesmo item.

Fontes de dados

Configuração do veículo DMS Catálogo de peças/acessórios

O que ele visa

  • Taxa de fixação de acessórios pós-entrega Alvo 12%