Automoción · Posventa

Post-Delivery Accessory Upsell

Ofrezca los accesorios pertinentes (alfombrillas, portaequipajes, paquete de remolque) poco después de la entrega, cuando el propietario se esté instalando en el vehículo.

Aplicaciones que esto necesita

DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración
Sistema de piezas/inventario Niveles de stock, ETA de pedidos pendientes y precios de piezas y accesorios. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente verifica la configuración del vehículo entregado con el catálogo de accesorios para detectar elementos comúnmente emparejados.
  2. Se envía una oferta personalizada 1 a 2 semanas después de la entrega, programada para evitar una incorporación abrumadora.
  3. Si se acepta, el pedido se realiza a través del sistema de piezas y se programa una cita de instalación en el DMS.
  4. Las ofertas rechazadas se registran para evitar repetir el mismo artículo.

Fuentes de datos

Configuración del vehículo DMS Catálogo de piezas/accesorios

A qué se dirige

  • Tasa de conexión de accesorios posteriores a la entrega Objetivo 12%