Фінансові послуги · страхування

Claims Status Update & Document Request

Інформуйте позивачів протягом усього процесу розгляду претензій і збирайте необхідну документацію.

Потрібні програми

Система управління претензіями Надходження FNOL, статус претензії, вимоги до документів і дані про розрахунки/оцінку. Підключіться під час налаштування
SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Відстежує статус претензій через систему претензій і надсилає активні оновлення при кожній суттєвій зміні етапу.
  2. Вимагає спеціальну непогашену документацію, визначену регулювачем.
  3. Підтверджує отримані документи та передає їх до файлу налагоджувача, записаного до претензійної системи.
  4. Перенаправляє суму розрахунку або запитання щодо визначення покриття завжди безпосередньо до адміністратора.

Джерела даних

Статус управління претензіями/вимоги до документів

На що він спрямований

  • Заявники отримують оновлення статусу принаймні щотижня під час відкритої претензії Цільова 90%
  • Запитані документи отримано в зазначений термін Цільова 75%