Готельний бізнес · Лояльність

Lapsed Guest Win-back Campaign

Повторно залучайте гостей, які не зупинялися тут понад 12 місяців, за допомогою актуальної нестандартної пропозиції.

Потрібні програми

Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Сегменти агентів, які не входять до складу гостей, за історичними моделями перебування — бізнес чи відпочинок, тип кімнати, витрати.
Надсилає персоналізовану пропозицію повернення з посиланням на тип останнього перебування.
Відповідає один раз голосом для гостей із високою історичною цінністю, які не відповідають.
Вилучає відповідачів із подальшого обміну повідомленнями після повторного бронювання.
Відстежує ROI кампанії за сегментами в CRM.

Історичні дані про перебування/витрати PMS Правила сегментації Відстеження кампанії CRM