Гостеприимство · Верность

Lapsed Guest Win-back Campaign

Повторно привлеките гостей, которые не останавливались здесь более 12 месяцев, с помощью актуального, нестандартного предложения.

Приложения, которые нужны

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Агент сегментирует просроченных гостей по историческому характеру пребывания — деловые и досуговые, типу номера и расходам.
Отправляет персонализированное предложение возврата со ссылкой на тип последнего проживания.
Один раз озвучивается голосовое сообщение для гостей, имеющих историческую ценность, которые не отвечают.
Удаляет ответчиков из дальнейшего обмена сообщениями после повторного бронирования.
Отслеживает рентабельность инвестиций кампании по сегментам в CRM.

PMS исторические данные о пребывании/расходах Правила сегментации Отслеживание CRM-кампаний