Готельний бізнес · Турбота про гостей

Lost & Found Recovery Coordination

Перетворіть стресову ситуацію втрати речей у швидкий процес відновлення, який можна відстежити.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
Домашнє господарство / Система завдань Створюйте та відстежуйте завдання для прибирання, технічного обслуговування та їжі та напоїв. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент бере звіт і перевіряє його на lost & знайдений журнал.
  2. Якщо знайдено, підтверджує з гостем і організовує доставку або самовивіз.
  3. Якщо не знайдено, реєструє запит на відкритий пошук і сповіщає домашню службу.
  4. Протягом 48 годин буде оновлено статус у будь-який спосіб.

Джерела даних

Журнал втрачених знахідок Історія призначення прибиральні

На що він спрямований

  • Запити про знахідки з відповіддю протягом 2 годин Цільова 90%
  • Предмети успішно повернуто гостю Цільова 60%