Hotelaria · Atendimento ao Hóspede
Lost & Found Recovery Coordination
Transforme uma situação estressante de perda de item em um processo de recuperação rápido e rastreável.
Aplicativos que isso precisa
Tronco SIP
Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico.
Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial
Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp.
Conectar durante a configuração
Sistema de limpeza / tarefas
Crie e acompanhe tarefas de limpeza, manutenção e alimentos e bebidas.
Conectar durante a configuração
Como funciona
- O agente pega o relatório e o compara com o arquivo perdido e perdido. registro encontrado.
- Se encontrado, confirma com o hóspede e combina frete ou retirada.
- Se não for encontrado, registra uma solicitação de pesquisa aberta e notifica a limpeza.
- O acompanhamento será feito em 48 horas com uma atualização de status de qualquer maneira.
Fontes de dados
Registro de achados e perdidos
Histórico de atribuições de salas de limpeza
O que ele visa
- Consultas de achados e perdidos com resposta em até 2 horas Alvo 90%
- Itens devolvidos com sucesso ao convidado Alvo 60%