Hotelaria · Atendimento ao Hóspede

Lost & Found Recovery Coordination

Transforme uma situação estressante de perda de item em um processo de recuperação rápido e rastreável.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Sistema de limpeza / tarefas Crie e acompanhe tarefas de limpeza, manutenção e alimentos e bebidas. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente pega o relatório e o compara com o arquivo perdido e perdido. registro encontrado.
  2. Se encontrado, confirma com o hóspede e combina frete ou retirada.
  3. Se não for encontrado, registra uma solicitação de pesquisa aberta e notifica a limpeza.
  4. O acompanhamento será feito em 48 horas com uma atualização de status de qualquer maneira.

Fontes de dados

Registro de achados e perdidos Histórico de atribuições de salas de limpeza

O que ele visa

  • Consultas de achados e perdidos com resposta em até 2 horas Alvo 90%
  • Itens devolvidos com sucesso ao convidado Alvo 60%