Гостеприимство · Уход за гостями
Lost & Found Recovery Coordination
Превратите стрессовую ситуацию с потерей вещей в быстрый и отслеживаемый процесс восстановления.
Приложения, которые нужны
SIP-транк
Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему.
Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес
Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp.
Подключитесь во время настройки
Уборка / Система задач
Создавайте и отслеживайте задачи по уборке, техническому обслуживанию и питанию и напиткам.
Подключитесь во время настройки
Как это работает
- Агент принимает отчет и сверяет его с потерянным & нашел журнал.
- В случае обнаружения согласовывает с гостем и организует доставку или самовывоз.
- Если не найден, регистрирует запрос на открытый поиск и уведомляет об этом службу поддержки.
- В течение 48 часов мы ответим в любом случае и обновим статус.
Источники данных
Журнал потерянных и найденных вещей
История назначения комнат для уборки
На что он нацелен
- Запрос о находках с ответом в течение 2 часов Цель 90%
- Предметы успешно возвращены гостю Цель 60%