Гостеприимство · Уход за гостями

Lost & Found Recovery Coordination

Превратите стрессовую ситуацию с потерей вещей в быстрый и отслеживаемый процесс восстановления.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Уборка / Система задач Создавайте и отслеживайте задачи по уборке, техническому обслуживанию и питанию и напиткам. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент принимает отчет и сверяет его с потерянным & нашел журнал.
  2. В случае обнаружения согласовывает с гостем и организует доставку или самовывоз.
  3. Если не найден, регистрирует запрос на открытый поиск и уведомляет об этом службу поддержки.
  4. В течение 48 часов мы ответим в любом случае и обновим статус.

Источники данных

Журнал потерянных и найденных вещей История назначения комнат для уборки

На что он нацелен

  • Запрос о находках с ответом в течение 2 часов Цель 90%
  • Предметы успешно возвращены гостю Цель 60%