Horeca · Gastzorg

Lost & Found Recovery Coordination

Verander een stressvolle situatie van verloren voorwerpen in een snel, traceerbaar herstelproces.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Huishoudelijk / Taaksysteem Creëer en volg taken voor het huishouden, onderhoud en F&B. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent neemt het rapport en vergelijkt het met de verloren & gevonden log.
  2. Indien gevonden, bevestig je dit met de gast en regel je verzending of ophalen.
  3. Indien niet gevonden, wordt een open zoekverzoek geregistreerd en de huishouding op de hoogte gesteld.
  4. Wordt binnen 48 uur opgevolgd met een statusupdate, hoe dan ook.

Gegevensbronnen

Verloren en gevonden logboek Geschiedenis van de huishoudkameropdracht

Waar het op gericht is

  • Vragen over verloren en gevonden voorwerpen met een reactie binnen 2 uur Doel 90%
  • Items zijn succesvol teruggestuurd naar de gast Doel 60%