Hotelarstwo · Opieka nad gośćmi

Lost & Found Recovery Coordination

Zamień stresującą sytuację związaną z zagubieniem przedmiotu w szybki i możliwy do prześledzenia proces odzyskiwania.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
System sprzątania / zadań Twórz i śledź zadania związane ze sprzątaniem, konserwacją i jedzeniem i śniadaniem. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent przyjmuje raport i sprawdza go pod kątem zagubionych & znaleziono dziennik.
  2. Jeśli zostanie znaleziony, potwierdza z gościem i organizuje wysyłkę lub odbiór.
  3. Jeśli nie zostanie znaleziony, rejestruje żądanie otwarcia wyszukiwania i powiadamia personel sprzątający.
  4. W obu przypadkach w ciągu 48 godzin przesyła aktualizację statusu.

Źródła danych

Dziennik zagubionych i znalezionych Historia przydziału pokoju sprzątania

Co jest celem

  • Zapytania dotyczące zagubionych i znalezionych odpowiedzi w ciągu 2 godzin Cel 90%
  • Przedmioty pomyślnie zwrócone do gościa Cel 60%