Автомобилен сектор · Части

B2B Bodyshop/Garage Account Management

Управлявайте повтарящи се B2B акаунти за части (сервизи, независими гаражи) със специфични за акаунта цени и приоритетно обслужване.

Приложения, от които има нужда

Части / Система за инвентаризация Нива на склад, ETA за изчерпани поръчки и цени за части и аксесоари. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът идентифицира акаунта и автоматично прилага правилното договорено ниво на ценообразуване.
  2. Стандартните повторни поръчки се обработват директно; всичко, което се нуждае от персонализирана оферта, насочва към мениджъра на акаунта.
  3. Статусът на поръчката и ETA за доставка се съобщават проактивно съгласно SLA на акаунта.
  4. Обемът на поръчките в акаунта се проследява за тримесечни прегледи на акаунта разговори.

Източници на данни

Ценообразуване/данни за поръчка на системата за части

Какво цели

  • Стандартните повторни поръчки се обработват без ръчно търсене на цените Цел 90%