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B2B Bodyshop/Garage Account Management

Administre cuentas de repuestos B2B recurrentes (talleres, talleres independientes) con precios específicos de la cuenta y servicio prioritario.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema de piezas/inventario Niveles de stock, ETA de pedidos pendientes y precios de piezas y accesorios. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente identifica la cuenta y aplica automáticamente el nivel de precios negociado correcto.
  2. Los nuevos pedidos estándar se procesan directamente; cualquier cosa que necesite una cotización personalizada se dirige al administrador de cuentas.
  3. El estado del pedido y las ETA de entrega se comunican de forma proactiva según el SLA de la cuenta.
  4. Se realiza un seguimiento del volumen de pedidos de la cuenta para las conversaciones de revisión trimestral de la cuenta.

Fuentes de datos

Datos de pedidos/precios de la cuenta del sistema de piezas

A qué se dirige

  • Nuevos pedidos estándar procesados ​​sin búsqueda manual de precios Objetivo 90%