Automobil · Teile

B2B Bodyshop/Garage Account Management

Verwalten Sie wiederkehrende B2B-Teilekonten (Karosseriewerkstätten, freie Werkstätten) mit kontospezifischen Preisen und vorrangigem Service.

Apps, die das braucht

Teile-/Bestandssystem Lagerbestände, Rückstands-ETAs und Preise für Teile und Zubehör. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent identifiziert das Konto und wendet automatisch die richtige ausgehandelte Preisstufe an.
  2. Standard-Nachbestellungen werden direkt bearbeitet; Alles, was ein individuelles Angebot erfordert, wird an den Account Manager weitergeleitet.
  3. Bestellstatus und Liefertermine werden proaktiv gemäß dem SLA des Kontos kommuniziert.
  4. Das Kontobestellungsvolumen wird für vierteljährliche Kontoüberprüfungsgespräche verfolgt.

Datenquellen

Preis-/Bestelldaten für Teilesystemkonten

Worauf es abzielt

  • Standard-Nachbestellungen werden ohne manuelle Preissuche verarbeitet Ziel 90%