Motoryzacja · Strony

B2B Bodyshop/Garage Account Management

Zarządzaj cyklicznymi kontami części B2B (warsztaty, niezależne warsztaty) z cenami dostosowanymi do konkretnego konta i priorytetową obsługą.

Aplikacje, których to potrzebuje

Części/system inwentaryzacji Poziomy zapasów, szacunkowy czas realizacji zamówień oczekujących oraz ceny części i akcesoriów. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent identyfikuje konto i automatycznie stosuje właściwy wynegocjowany poziom cenowy.
  2. Standardowe ponowne zamówienia są przetwarzane bezpośrednio; wszystko, co wymaga niestandardowej wyceny, jest kierowane do menedżera konta.
  3. Status zamówienia i przewidywany czas dostawy są przekazywane proaktywnie zgodnie z umową SLA konta.
  4. Liczba zamówień na konta jest śledzona na podstawie rozmów dotyczących kwartalnego przeglądu konta.

Źródła danych

Dane dotyczące cen/zamówień konta systemu części

Co jest celem

  • Standardowe ponowne zamówienia przetwarzane bez ręcznego sprawdzania cen Cel 90%