Автомобильная отрасль · Части

B2B Bodyshop/Garage Account Management

Управляйте повторяющимися учетными записями B2B (кузовные мастерские, независимые автосервисы) с ценами для конкретных учетных записей и приоритетным обслуживанием.

Приложения, которые нужны

Детали / Система инвентаря Уровни запасов, ожидаемое время выполнения заказа и цены на детали и аксессуары. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент идентифицирует учетную запись и автоматически применяет правильную согласованную ценовую категорию.
  2. Стандартные повторные заказы обрабатываются напрямую; все, что требует индивидуальной расценки, направляется менеджеру по работе с клиентами.
  3. Статус заказа и ожидаемое время доставки сообщаются заблаговременно в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
  4. Объем заказов на учетные записи отслеживается по результатам ежеквартальной проверки.

Источники данных

Данные о ценах и заказе системы запасных частей

На что он нацелен

  • Стандартные повторные заказы обрабатываются без ручного поиска цен. Цель 90%