Автомобилен сектор · Следпродажбено обслужване

Referral Program Activation

Превърнете доволните собственици в източник на препоръки за нови клиенти за продажби и обслужване на превозни средства.

Приложения, от които има нужда

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът идентифицира собствениците с силни сигнали за удовлетворение — положително обратно обаждане, липса на оплаквания, лоялност към обслужването.
  2. Изпраща се предложение за препоръка с ясни стимули, което генерира проследим код за препоръка.
  3. Когато реферал доведе до продажба или резервация, платформата за проследяване го маркира и наградата се прилага автоматично.
  4. Резултатите от препоръките се записват в CRM за отчитане на маркетинговата ROI.

Източници на данни

CRM данни за удовлетвореност/наем Платформа за проследяване на препоръки

Какво цели

  • Отговарящите на условията собственици предложиха програмата за препоръки Цел 80%
  • Нов бизнес, управляван от препоръки Цел 8%