Otomotiv · Satış Sonrası

Referral Program Activation

Memnun araç sahiplerini yeni araç satışı ve servis müşterileri için bir referans kaynağına dönüştürün.

Gereken uygulamalar

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, güçlü memnuniyet sinyalleri olan araç sahiplerini — olumlu geri arama, şikayet yok, servis sadakati — belirler.
  2. Net teşviklerle bir yönlendirme teklifi gönderilir ve takip edilebilir bir yönlendirme kodu oluşturulur.
  3. Bir yönlendirme satış veya randevuyla sonuçlandığında, takip platformu bunu işaretler ve ödül otomatik olarak uygulanır.
  4. Pazarlama ROI raporlaması için yönlendirme sonuçları CRM'e kaydedilir.

Veri kaynakları

CRM memnuniyet/müşteri süresi verileri Yönlendirme takip platformu

Neyi hedefler

  • Yönlendirme programı teklif edilen uygun araç sahipleri Hedef 80%
  • Yönlendirme kaynaklı yeni iş Hedef 8%