Автомобильная отрасль · Послепродажное обслуживание

Referral Program Activation

Превратите довольных владельцев в источник рекомендаций для новых клиентов по продаже и обслуживанию автомобилей.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент идентифицирует владельцев по сильным сигналам удовлетворенности – положительный ответ, отсутствие жалоб, лояльность к обслуживанию.
  2. Отправляется реферальное предложение с четкими стимулами, в результате чего генерируется отслеживаемый реферальный код.
  3. Когда реферал приводит к покупке или бронированию, платформа отслеживания отмечает это, и вознаграждение применяется автоматически.
  4. Результаты рефералов записываются в CRM для составления отчетов о рентабельности инвестиций в маркетинг.

Источники данных

Данные об удовлетворенности/стажере CRM Платформа отслеживания рефералов

На что он нацелен

  • Правомочные владельцы предложили реферальную программу. Цель 80%
  • Новый бизнес, основанный на рекомендациях Цель 8%