Automobilový průmysl · Poprodejní služby

Referral Program Activation

Udělejte ze spokojených majitelů zdroj doporučení pro zákazníky prodeje nových vozidel a služeb.

Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent identifikuje vlastníky pomocí silných signálů spokojenosti – pozitivní zpětné volání, žádné stížnosti, věrnost službě.
  2. Odešle se nabídka doporučení s jasnými pobídkami a vygeneruje se sledovatelný kód doporučení.
  3. Když doporučení vyústí v prodej nebo rezervaci, sledovací platforma to označí a odměna se použije automaticky.
  4. Výsledky doporučení jsou zaprotokolovány do CRM pro marketingové přehledy návratnosti investic.

Zdroje dat

Údaje o spokojenosti/funkčnosti CRM Platforma pro sledování doporučení

Na co se zaměřuje

  • Způsobilí vlastníci nabídli program doporučení Cíl 80%
  • Nové obchody založené na doporučeních Cíl 8%