Automobile · Après-vente

Referral Program Activation

Transformez les propriétaires satisfaits en une source de référence pour les clients de vente et de service de véhicules neufs.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent identifie les propriétaires avec des signaux de satisfaction forts : rappel positif, aucune plainte, fidélité au service.
  2. Une offre de parrainage avec des incitations claires est envoyée, générant un code de parrainage traçable.
  3. Lorsqu'un parrainage aboutit à une vente ou à une réservation, la plateforme de suivi le signale et la récompense s'applique automatiquement.
  4. Les résultats des références sont enregistrés dans le CRM pour les rapports sur le retour sur investissement marketing.

Sources de données

Données de satisfaction/ancienneté CRM Plateforme de suivi des références

Ce qu'il cible

  • Les propriétaires éligibles se sont vu proposer le programme de parrainage Cible 80%
  • Nouvelles affaires basées sur le référencement Cible 8%