Auto-industrie · Aftersales

Referral Program Activation

Verander tevreden eigenaren in een verwijzingsbron voor nieuwe autoverkoop- en serviceklanten.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent identificeert eigenaren met sterke tevredenheidssignalen: positief terugbellen, geen klachten, serviceloyaliteit.
  2. Er wordt een verwijzingsaanbieding met duidelijke prikkels verzonden, die een traceerbare verwijzingscode genereert.
  3. Wanneer een verwijzing resulteert in een verkoop of boeking, markeert het trackingplatform dit en wordt de beloning automatisch toegepast.
  4. Verwijzingsresultaten worden geregistreerd in de CRM voor rapportage van de marketing-ROI.

Gegevensbronnen

CRM-tevredenheid/tenure-gegevens Platform voor het volgen van verwijzingen

Waar het op gericht is

  • In aanmerking komende eigenaren boden het verwijzingsprogramma aan Doel 80%
  • Door verwijzingen aangedreven nieuwe business Doel 8%