Финансови услуги · Обслужване

Overdraft / NSF Notification & Resolution

Уведомете незабавно клиентите за овърдрафт/NSF събитие.

Приложения, от които има нужда

Основна / политическа система Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Изпраща незабавно известие при възникване на събитие за овърдрафт/NSF, задействано от емисията за събития на основната банкова система.
  2. Представя наличните опции за разрешаване според политиката на институцията.
  3. Обработва превод в същия ден, ако клиентът има налични средства на друго място и го упълномощава, записано в сметката.
  4. Отбелязва повторени модели на овърдрафт за проактивен разговор за преглед на акаунта.

Източници на данни

Данни за събития за основен банков овърдрафт/NSF Възможност за прехвърляне на свързан акаунт

Какво цели

  • Известията за овърдрафт се изпращат в рамките на 1 час Цел 98%
  • Процент на разрешаване на проблема в същия ден Цел 40%