Services financiers · Entretien

Overdraft / NSF Notification & Resolution

Informez immédiatement les clients d’un événement de découvert/NSF.

Applications dont cela a besoin

Système de base/politique Système de prêt, de politique ou d’abonnement pour les renouvellements et les soldes. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Envoie une notification immédiate lorsqu'un événement de découvert/NSF se produit, déclenchée par le flux d'événements du système bancaire principal.
  2. Présente les options de résolution disponibles conformément à la politique de l'institution.
  3. Traite un virement le jour même si le client dispose de fonds disponibles ailleurs et l'autorise, par écrit sur le compte.
  4. Signale des modèles de découvert répétés pour une conversation proactive d'examen du compte.

Sources de données

Données sur les événements de découvert bancaire de base/NSF Capacité de transfert de compte lié

Ce qu'il cible

  • Notifications de découvert envoyées dans l'heure Cible 98%
  • Taux de résolution le jour même Cible 40%