Финансовые услуги · Обслуживание

Overdraft / NSF Notification & Resolution

Немедленно уведомляйте клиентов о событии овердрафта/NSF.

Приложения, которые нужны

Ядро/система политик Система кредитования, политики или подписки для продления и баланса. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Отправляет немедленное уведомление при возникновении события овердрафта/NSF, инициируемого каналом событий базовой банковской системы.
  2. Представляет доступные варианты решения в соответствии с политикой учреждения.
  3. Обрабатывает перевод в тот же день, если у клиента есть средства в другом месте, и авторизует его, записывая на счет.
  4. Флаги повторяют шаблоны овердрафта для активной беседы по проверке счета.

Источники данных

Данные о базовом банковском овердрафте/событиях НФС Возможность переноса связанного аккаунта

На что он нацелен

  • Уведомления об овердрафте отправляются в течение 1 часа Цель 98%
  • Скорость разрешения в тот же день Цель 40%