Servicios Financieros · Servicio

Overdraft / NSF Notification & Resolution

Notifique a los clientes sobre un evento de sobregiro/NSF inmediatamente.

Aplicaciones que esto necesita

Núcleo / Sistema de Políticas Sistema de préstamo, póliza o suscripción para renovaciones y saldos. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Envía una notificación inmediata cuando ocurre un evento de sobregiro/NSF, activado por la fuente de eventos del sistema bancario central.
  2. Presenta opciones de resolución disponibles según la política de la institución.
  3. Procesa una transferencia el mismo día si el cliente tiene fondos disponibles en otro lugar y lo autoriza, escrito en la cuenta.
  4. Marca patrones de sobregiro repetidos para una conversación de revisión proactiva de la cuenta.

Fuentes de datos

Datos de eventos de sobregiros bancarios básicos/NSF Capacidad de transferencia de cuenta vinculada

A qué se dirige

  • Notificaciones de sobregiro enviadas dentro de 1 hora Objetivo 98%
  • Tasa de resolución el mismo día Objetivo 40%