Хотелиерство · приходи

In-Room Dining Order Taking

Приемайте поръчките за обслужване по стаите точно чрез глас/чат без специален оператор на всяка смяна.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
POS / Резервация на място Ресторант, спа център или система за продажба и планиране на дейности. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Обработва прости промени в поръчката чрез промяна на съществуващия кухненски билет, без създаване на дублирана поръчка.

Източници на данни

Меню на живо / POS система Състояние на кухненската опашка

Какво цели

  • Поръчки, взети без човешки агент Цел 65%
  • Точност на поръчката (съвпада с кухненския билет) Цел 98%