Pohostinství · Příjmy

In-Room Dining Order Taking

Přijímejte objednávky pokojové služby přesně pomocí hlasu/chatu, aniž byste na každé směně měli vyhrazeného příjemce objednávek.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
POS / rezervace místa Prodejní a rozvrhový systém restaurace, lázní nebo aktivit. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Zvládá jednoduché změny objednávky úpravou stávajícího kuchyňského lístku, nikoli vytvářením duplicitní objednávky.

Zdroje dat

Živé menu / POS systém Stav fronty v kuchyni

Na co se zaměřuje

  • Rozkazy přijaté bez lidského agenta Cíl 65%
  • Přesnost objednávky (odpovídá kuchyňskému lístku) Cíl 98%