Hôtellerie · Revenu

In-Room Dining Order Taking

Prenez les commandes du service de chambre avec précision par voix/chat sans preneur de commande dédié à chaque quart de travail.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Réservation de points de vente/de lieux Point de vente et planification de restaurant, spa ou activité. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Gère les changements de commande simples en modifiant le ticket de cuisine existant, sans créer de commande en double.

Sources de données

Menu en direct / système de point de vente Statut de la file d'attente dans la cuisine

Ce qu'il cible

  • Commandes prises sans agent humain Cible 65%
  • Précision de la commande (correspond au ticket de cuisine) Cible 98%