Гостеприимство · Доход

In-Room Dining Order Taking

Точно принимайте заказы на обслуживание номеров с помощью голоса или чата без специального приемщика заказов в каждую смену.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
POS/бронирование места проведения Ресторан, спа или точка продаж и система планирования мероприятий. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Обрабатывает простые изменения заказа путем изменения существующего билета на кухню, а не создания дублирующего заказа.

Источники данных

Живое меню / POS-система Статус очереди на кухне

На что он нацелен

  • Заказы принимаются без участия человека Цель 65%
  • Точность заказа (соответствует билету на кухню) Цель 98%