Gesundheitswesen · Patienteneinbindung

Care Gap Closure Campaign

Identifizieren und schließen Sie spezifische evidenzbasierte Versorgungslücken auf Bevölkerungsebene.

Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent ruft eine Liste von Patienten mit einer identifizierten, vom Anbieter genehmigten Versorgungslücke aus dem Bevölkerungsgesundheitsmodul ab.
  2. Nimmt Kontakt mit der spezifisch benannten Lücke auf und bucht den erforderlichen Test/Besuch direkt.
  3. Verfolgt die Schließungsrate nach Lückentyp für Qualitätsberichte – HEDIS-Maßnahmen.
  4. Ausgeschlossen sind Patienten, die laut CRM die gleiche Kontaktaufnahme in letzter Zeit bereits abgelehnt haben.

Datenquellen

EHR-Daten zur Bevölkerungsgesundheit/Qualitätsmessung Definitionen von Pflegelücken

Worauf es abzielt

  • Identifizierte Versorgungslücken werden kontaktiert Ziel 100%
  • Schließungsrate von Pflegelücken Ziel 35%