Gesundheitswesen · Patienteneinbindung

Caregiver/Family Member Communication Coordination

Koordinieren Sie die Kommunikation mit einer autorisierten Pflegekraft oder einem Familienmitglied.

Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent sucht nach einem autorisierten Betreuer/Familienansprechpartner und dem dafür vorgesehenen Kommunikationsbereich.
  2. Beinhaltet den autorisierten Ansprechpartner für Erinnerungen, Terminplanung und nichtklinische Logistik entsprechend ihrem Umfang.
  3. Überprüft die Autorisierung vor jedem Austausch – klinische Informationen, die über die Autorisierung hinausgehen, werden niemals weitergegeben.
  4. Markiert jede abgelaufene oder unklare Autorisierung für die erneute Überprüfung durch die Praxis.

Datenquellen

EHR-autorisierte Kontakt-/Einwilligungsdatensätze

Worauf es abzielt

  • Autorisierte Betreuer sind mit Zustimmung des Patienten enthalten Ziel 100%
  • Verstöße gegen den Einwilligungsbereich Ziel 0