Automoción · Regiones

Special Order Arrival Notification

Notifique a los clientes en el momento en que llegue una pieza de pedido especial y coordine la instalación.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema de piezas/inventario Niveles de stock, ETA de pedidos pendientes y precios de piezas y accesorios. Conectarse durante la configuración
DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente monitorea el sistema de repuestos para detectar eventos de recepción de pedidos especiales que coincidan con un pedido abierto de un cliente.
  2. A su llegada, notifica al cliente inmediatamente y le ofrece reservar una cita de instalación.
  3. Si se acepta, el nombramiento se escribe directamente al DMS, quedando la parte reservada a ese RO.
  4. Las llegadas no reclamadas después de un período establecido activan un recordatorio de seguimiento.

Fuentes de datos

Estado de pedido especial del sistema de piezas programación DMS

A qué se dirige

  • Clientes notificados dentro de las 4 horas posteriores a su llegada. Objetivo 95%
  • Tarifa de reserva de llegada a instalación Objetivo 60%