Automotivo · Peças

Special Order Arrival Notification

Notifique os clientes no momento em que uma peça de pedido especial chegar e coordene a instalação.

Aplicativos que isso precisa

Peças/Sistema de Inventário Níveis de estoque, ETAs de pedidos pendentes e preços de peças e acessórios. Conectar durante a configuração
DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente monitora o sistema de peças em busca de eventos de recebimento de pedidos especiais que correspondam a um pedido de cliente em aberto.
  2. Na chegada, notifica o cliente imediatamente e se oferece para agendar um horário de instalação.
  3. Se aceite, a marcação é escrita diretamente para o DMS, com a parte reservada a esse RO.
  4. As chegadas não reclamadas após um período definido acionam um lembrete de acompanhamento.

Fontes de dados

Status do pedido especial do sistema de peças Agendamento DMS

O que ele visa

  • Clientes notificados dentro de 4 horas após a chegada Alvo 95%
  • Taxa de reserva de chegada à instalação Alvo 60%